Diritto di recesso
Con il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 sono state apportate delle modifiche al codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.A. Istruzioni tipo sul recesso
– ai sensi dell’art.49, comma 4, –
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci (Scuola Internazionale di Sumi-e, c/o Bodai Dojo, Via Fratelli Ambrogio 25, 12051 Alba (CN), indirizzo di posta elettronica: shop@sumi-e.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni) possibilmente, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o di utilizzo.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
– il diritto si applica esclusivamente sui prodotti acquistati sul sito www.sumi-e.it, e sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti acquistati su preventivi e/o richieste effettuate dal Cliente.
Effetti del recesso
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Sumi-e Shop, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno dal rientro della merce.
Detti rimborsi saranno effettuati tramite procedura di bonifico bancario dell’importo. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura/ricevuta).
In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Scuola Internazionale di Sumi-e, c/o Bodai Dojo, Via Fratelli Ambrogio, 12051 Alba (CN), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sumi-e Shop darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Sumi-e Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Sumi-e Shop accerti il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti venduti da Sumi-e Shop qual’ora la stessa abbia ordinato appositamente il prodotto richiesto dal Cliente.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
B. Modulo di recesso tipo
– ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) –
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Spettabile Sumi-e Shop
Via Fratelli Ambrogio 25, 12051 Alba (CN)
Indirizzo di posta elettronica: shop@sumi-e.it
Oggetto:
Recesso dal contratto di vendita n° _____________________ del____________
Il/la sottoscritto/a Nome_____________________ Cognome_____________________
e-mail:_____________________
Con l’invio della presente lettera, comunico il recesso dal contratto di vendita in oggetto concluso in data____________
Il prodotto acquistato è stato ricevuto in data ______________ e sarà restituito a mie spese, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente. Chiedo, altresì, che mi venga rimborsato entro il medesimo termine, l’importo da me versato, pari ad Euro (€)_____________________ mediante bonifico bancario le cui cordonate sono:
Nome Cognome_____________________
IBAN:_____________________
BIC:_____________________
Banca:_____________________
Restando in attesa di un Vs positivo riscontro, porgo distinti saluti
Data______________
Firma ______________
Si allega: fotocopia del documento d’identità
Ultimo aggiornamento il 03/10/2021.